신한카드의 주요 서비스 뿐 아니라 모바일 명세서, Smart 퀵상담, 모바일상담 등 심플하지만, 똑똑한 서비스를 신한카드 모바일상담 앱에서 이용해 보세요!

[신한카드 모바일상담 주요 특징]

1. 심플한 메뉴 구성과 쉽고 빠른 App 이용

- 이용대금명세서, 다음달 결제예정내역, 포인트조회, 이용가능한도 등의 서비스를 메인 화면에서 바로 조회하실 수 있습니다.

- 잠금 비밀번호 입력방식으로 빠르고 편리하게 이용할 수 있습니다.

2. 개인별 맞춤형 메뉴

- 고객별 특화된 맞춤형 메뉴 화면을 제공합니다.

3. 모바일 상담을 통한 똑똑한 고객상담!

- 전화상담(고객센터)으로 이용하실 수 있는 모바일상담 메뉴를 신한카드 모바일상담 앱에서 때와 장소에 상관없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.

- 또한 고객센터로 문의하신 내용들은 알림메시지(PUSH메시지)를 통해 신한카드 모바일상담 앱에서 다시 한 번 간편하게 조회하실 수 있습니다.

4. 모바일명세서 알림 기능 제공 – 이용대금명세서가 발행되면 알림메시지를 통해 간편하게 명세서 조회가 가능!

- 이번달 명세서 뿐 아니라 최근 1년 간의 명세서를 모두 조회할 수 있습니다.

5. Smart 퀵상담 기능까지!

- 궁금한 내용을 검색하면 가장 적절한 정보를 쉽고 빠르게 제공하는 Smart 퀵상담!

6. 스마트워치에서 경험하는 쉽고 빠른 조회 서비스와 고객센터 연결 서비스!

- 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 스마트워치 만으로 빠르고 쉽게 조회 서비스를 이용할 수 있습니다.

- 상담/문의가 필요하실 땐 간단한 동작 만으로 원하시는 고객센터와 통화 연결이 가능합니다.

- 스마트폰에서 자주 사용하는 메뉴를 설정하고 더욱 편리하게 스마트워치로 확인하세요.

[주요 메뉴 안내]

1. 이용대금명세서

2. 이용내역조회

3. 이용금액결제

4. 금융서비스 (현금서비스, 카드론, 마이너스론)

5. 한도서비스

6. 회원정보변경

7. 카드분실신고 서비스

8. 포인트 조회

9. 이벤트/알림

10. 안내/설정

11. 모바일상담

12. Smart 퀵상담

[이용안내]

1. 이동통신망(3G, 4G 등)을 통해 '신한카드 모바일상담' 앱 이용시 가입하신 이동통신사 요금제 종류에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.

2. 공인인증서 가져오기는 신한카드 홈페이지(www.shinhancard.com)에서 진행해 주시기 바랍니다. (신한카드 홈페이지 메인 좌측 하단 Apps 영역 내 ‘공인인증서 복사’ 선택 > 신한카드 모바일상담 > 공인인증서 복사 선택)

3. 서비스 가입 시 알림메시지 수신에 동의하지 않으시면 모바일명세서, 상담 상세정보 메시지 등의 알림메시지 수신이 불가합니다.

4. 신한카드 모바일상담 앱은 Android 2.2(프로요) 버전 이상 스마트폰에서 이용 가능합니다.

※ OS 버전 확인 방법

- 스마트폰의 ‘환경설정 > 디바이스 정보’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

5. 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해 본인명의 스마트폰에서만 이용 가능하며 (법인/타인명의 스마트폰에서는 이용불가), 루팅(Rooting) 이력이 있는 기기 및 구글 미인증 기기에서는 이용이 불가합니다. 또한 고객님의 기기변경 시 구글 계정 및 기타 백업 프로그램을 통한 자동 복구설치가 불가능하오니 Google Play에서 App을 재 다운로드 및 설치 해주시길 바랍니다.

6. 일부 해상도 단말에서는 화면 이미지 일부가 최적화 되지 않을 수도 있으므로 이용에 참고 하시기 바랍니다.

7. 스마트워치 서비스 이용안내

- 이용가능 스마트폰

: 스마트워치 서비스는 Android 4.3 버전 이상 스마트폰에서 이용 가능합니다.

- 이용가능 스마트워치

: LG G워치 및 G워치 어베인, 삼성 기어 라이브, 모토로라 모토 360, 소니 스마트워치3, 에이수스 젠워치 등 Android wear 디바이스에서 이용 가능합니다. (320x320 이상 해상도에서 정상동작합니다.)

: 타이젠용 스마트워치의 경우 삼성 기어,기어2,기어S 등에서 이용 가능합니다.

○ 신한카드 고객센터 전화 연결시 신한카드가 제공하는 컨텐츠를 스마트폰 화면에 표시합니다.

이를 위해 서비스 제공사인 (주)콜게이트에 암호화된 전화번호와 앱 ID 정보를 제공합니다.

※ 이용 거부 : 080-850-0344(무료)

[고객센터]

서비스 오류 및 문의사항은 아래로 연락하시기 바랍니다.

- 신한카드 모바일 전담 고객센터 : 1544-9955

- 이메일: shcard_mobile@shinhan.com

Ainsi que les principaux services de la spécification Shinhan Card mobile, consultation intelligente simple et rapide, etc., le conseil mobile, mais essayez d'utiliser des services de conseil mobiles intelligents au App Card Shinhan!

[Shinhan Card mobiles de conseil Faits saillants]

1. Utilisez une structure de menu simple avec facile et rapide App

- Déclaration utilisation des prix, vous pouvez trouver juste l'histoire de paiement le mois prochain prévu, une requête ponctuelle, d'utiliser les services tels que même possible à partir de l'écran principal.

- Vous pouvez rapidement et facilement utiliser un système de verrouillage par mot de passe.

2. menu personnalisé individuel

- Fournit personnalisé par l'écran de menu spécifique au client.

3. Le service à la clientèle intelligente grâce à la consultation mobile!

- Vous pouvez utiliser un téléphone mobile menus de conseils téléphoniques disponibles à la consultation (service client), quel que soit le temps et le lieu en consultation Shinhan Card mobile app.

- Il peut également être consulté plus facilement, vous pouvez contacter la notification du centre de service à la clientèle (messages PUSH), Shinhan Card mobile app, encore une fois en consultation avec le.

fonctionnalités mobiles 4. spécification de notification disponible - prix facilement disponible lorsque la déclaration a été publié par la spécification notification de requête est disponible!

- Vous pouvez voir toutes les déclarations entre l'année dernière ainsi que cette déclaration de mois.

5. capacités de consultation rapide à Smart!

- Lorsque vous recherchez des informations, la consultation rapide des questions à puce pour fournir l'information la plus pertinente rapidement et facilement!

6. centres de services d'information facile et rapide et une expérience de service à la clientèle dans le cadre montre Smart Watch!

- Vous pouvez rapidement et facilement utiliser le service de référence sans avoir à retirer votre smartphone seulement smartwatch.

- Lorsque vous avez besoin de conseils / contact Vous pouvez nous appeler et que vous voulez une opération simple.

- Définition d'un menu de fréquemment utilisé sur le smartphone, et faire une smartwatch plus commode.

[Guide menu principal]

1. L'utilisation du produit divulgation

2. Utilisation d'Histoire &

3. Utilisez le montant du paiement

4. Services financiers (trésorerie, prêts de cartes, moins prêts)

5. Limite de service

6. Changement d'information Membre

7. Service de déclaration de carte perdue

8 points Vues

9. Événement / Notification

10. Info / Settings

11. Le conseil mobiles

12. consultation rapide intelligente

[Guide d'utilisation]

1. Vous pouvez rencontrer appel de données en fonction du réseau mobile (3G, 4G, etc.), Shinhan Card Counseling applications mobiles "conduire votre abonnement via les types de régimes de support mobiles.

2. Importation de certificat, s'il vous plaît procéder au site Shinhan Card (www.shinhancard.com). (Zone Shinhan Card Apps dans le bas à gauche de la maison principale «certificat copie» choice> Shinhan Mobile Card Counseling> Certificats, sélectionnez Copier)

3. Si vous n'êtes pas d'accord pour recevoir des alertes lorsque abonnement de service de messages de notification ne peuvent pas être reçus, tels que la spécification mobile, consulter Plus d'informations message.

4. Consultation Shinhan Card mobile app est Android 2.2 (Froyo) ou version ultérieure peut être utilisé dans les téléphones intelligents.

※ méthode de vérification de la version du système d'exploitation

- Vous pouvez vous enregistrer sur votre smartphone "Préférences> Device Info Menu".

5. Pour vos services de sécurité disponibles que de nom, et dans votre smartphone (Corporate / pas disponible dans d'autres noms de smartphones), le routage (Enracinement) avec une histoire de dispositifs et de périphérique certifié non-Google ne peut être utilisé. Également recevoir confirmation instantanée re-télécharger et installer l'application sur Google Play installera automatiquement Recovery via votre compte Google et d'autres équipements de sauvegarde lorsque les programmes changeants haohni impossible.

6. Dans certains terminaux, il peut être une certaine image de l'écran de résolution est pas optimisée, s'il vous plaît noter.

7. Utilisez les services de guidage smartwatch

  - smartphones disponibles

    service de Smart Watch est disponible à partir de la version 4.3 ou ultérieure smartphones Android.

  - Disponible smartwatch

    : Le LG G Watch et G Watch commande à palettes, disponible sur le Samsung Gear Live, Moto 360, Sony SmartWatch 3, Asus Zen Montre Android portent de tels dispositifs. (Le fonctionnement normal de résolution au moins 320x320).

    : Dans le cas d'autres smartwatch maintenant disponible pour les engins Samsung etc., engrenages deux, engrenages S.

○ Shinhan Card Customer Center pour afficher le contenu offert par carte Shinhan lorsque le téléphone se connecte à l'écran de votre smartphone.

Les numéros de téléphone aux fournisseurs de services Co., Colgate cryptés pour leur fournir les informations application ID.

※ utilisation déni: 080-850-0344 (gratuit)

[Nous]

S'il vous plaît contacter l'erreur de service suivant et demandes de renseignements.

- Shinhan Mobile Card Dédié Service à la clientèle: 1544-9955

E-mail: shcard_mobile@shinhan.com